Etera Laundry

Memuat...

Legal

Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 1 September 2026

Etera Laundry (“kami”, “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna website eteralaundry.com. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas informasi tersebut.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama dan nomor telepon saat menghubungi kami via WhatsApp
  • Alamat pengiriman untuk layanan antar-jemput
  • Informasi pemesanan layanan laundry

b. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

  • Data penggunaan website: halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, sumber kunjungan
  • Informasi perangkat: jenis browser, sistem operasi, resolusi layar
  • Alamat IP (dianonim oleh Google Analytics)
  • Data interaksi: klik tombol, navigasi halaman

2. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis traffic website.

Google Analytics (G-HJHHGG3G73)
Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website kami. Google Analytics mengumpulkan data anonim tentang kunjungan halaman, sumber traffic, dan perilaku pengguna. Data ini diproses oleh Google sesuai dengan Kebijakan Privasi Google.

Google Ads (AW-18398683817)
Kami menggunakan Google Ads untuk menampilkan iklan yang relevan dan mengukur efektivitas kampanye iklan kami. Tag Google Ads mengumpulkan data konversi saat pengunjung mengklik tombol WhatsApp di website kami.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser atau menggunakan Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

  • Memproses dan mengelola pesanan layanan laundry Anda
  • Menghubungi Anda terkait pesanan, jadwal antar-jemput, dan konfirmasi layanan
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna website
  • Menganalisis pola penggunaan website untuk pengembangan konten
  • Menampilkan iklan yang relevan melalui Google Ads
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi informasi dengan:

  • Google LLC - untuk layanan Analytics dan Ads (data anonim dan agregat)
  • WhatsApp/Meta - saat Anda memulai percakapan via tombol WhatsApp di website kami
  • Pihak berwenang - jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Website kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk melindungi data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

6. Penyimpanan Data

Data analitik yang dikumpulkan oleh Google Analytics disimpan selama 26 bulan secara default. Data pesanan yang Anda berikan melalui WhatsApp disimpan sesuai kebutuhan operasional dan hukum yang berlaku. Anda dapat meminta penghapusan data Anda dengan menghubungi kami.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia, Anda memiliki hak untuk:

  • Akses - mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda
  • Koreksi - meminta pembaruan data yang tidak akurat
  • Penghapusan - meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Penarikan persetujuan - menarik persetujuan pengumpulan data kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di info@eteralaundry.com atau via WhatsApp.

8. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga (seperti Google Maps, Instagram, TikTok). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk website tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website yang Anda kunjungi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan dengan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini. Penggunaan website kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang telah diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait lainnya.

Pertanyaan tentang Privasi?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak data Anda, hubungi kami:

Kunjungi halaman Kontak →
Hubungi KamiLokasi Kami